Para facilitar la comunicación con nuestro equipo técnico, le recomendamos facilitar un correo electrónico alternativo al que tenga acceso, especialmente si su incidencia afecta al correo corporativo.

Para facilitar una comunicación más rápida y directa con nuestro equipo técnico, le recomendamos proporcionar un número de teléfono móvil personal al que podamos contactar en caso necesario, especialmente si se encuentra fuera de su lugar de trabajo o es difícil contactar con usted.

Si es posible, si su incidencia requiere conexión remota indíquenos el programa que utiliza y su código o ID de conexión. Esto facilitará el acceso a nuestro equipo técnico, agilizando la resolución de incidencias y permitiéndonos, en algunos casos, conectarnos sin necesidad de realizar una llamada previa.